Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn dùng hit23 — dù đăng nhập trên điện thoại hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và bảo vệ theo chính sách này.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngBảo mật MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tiếp
hit23 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc khiếu nại. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Từ quá trình xác thực đăng nhập cho đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để thông tin của bạn không bị truy cập ngoài mục đích đã nêu.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay — được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển tab hoặc đổi thiết bị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xoá tài khoản khi không còn sử dụng dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và nghĩa vụ pháp lý tại khu vực cho phép được thực hiện xong, thông tin sẽ được xoá theo quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách hit23 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác minh để đối chiếu khi cần. Số dư ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của hit23.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xử lý xong nghĩa vụ còn lại, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đơn vị kỹ thuật bảo mật có hợp đồng ràng buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.